Logo Yazılım, Türkiye’nin en köklü kurumsal iş yazılımı çözümlerini sunarak binlerce işletmenin dijital dönüşümüne öncülük ediyor. Ancak bu güçlü yazılımlardan maksimum verimi almanın sırrı, sadece doğru ürünü seçmekte değil, aynı zamanda bu ürünü iş süreçlerinize en uygun şekilde entegre edecek, size yol gösterecek ve projenin her aşamasında yanınızda olacak doğru iş ortağını bulmaktan geçiyor.
“Hayat kurtarır” ifadesi bu noktada hiç de abartılı değil. Çünkü yanlış bir iş ortağı seçimi; bütçenizi aşan, zamanında bitmeyen projeler, verimsiz çalışan bir sistem ve en önemlisi, teknolojiye karşı kaybedilen bir inanç demektir. Oysa doğru iş ortağı, sizi tüm bu kabus senaryolarından korur ve ERP yatırımınızın gerçek bir başarı hikayesine dönüşmesini sağlar.
Peki, işletmeniz için bu kadar kritik bir kararı verirken nelere dikkat etmelisiniz? İşte size yol gösterecek 6 altın kural:
1. Sektörel Deneyim ve Güçlü Referanslar
Her sektörün kendine özgü dinamikleri, terminolojisi ve iş akışları vardır. Sizinle aynı sektörde daha önce başarılı projeler gerçekleştirmiş bir iş ortağı, ihtiyaçlarınızı çok daha hızlı anlar ve size özel çözümler üretebilir. Sadece “Logo biliyoruz” demeleri yeterli değildir.
- Ne Sormalısınız?
- “Bizim sektörümüzde daha önce hangi firmalarla çalıştınız?”
- “Uygulama yaptığınız benzer projelerden referanslarınızla görüşme imkanımız var mı?”
- “Sektörümüzün özel ihtiyaçlarına yönelik ne gibi çözümler geliştirdiniz?”
2. Teknik Yetkinlik ve Sertifikalı Uzman Kadrosu
Logo Yazılım’ın Tiger, GO, j-Platform gibi farklı çözümleri ve bu çözümlerin içinde satın alma, üretim, finans gibi onlarca modülü bulunur. İş ortağınızın, sizin ihtiyaç duyduğunuz modüller konusunda uzmanlaşmış, Logo Yazılım tarafından sertifikalandırılmış bir ekibe sahip olması kritik öneme sahiptir.
- Neye Dikkat Etmelisiniz?
- İş ortağının teknik ekibindeki sertifikalı uzman sayısı.
- Ekibin, yazılım geliştirme ve veritabanı (SQL) yönetimi gibi tamamlayıcı teknik yetkinlikleri.
3. Net Bir Proje Yönetimi Yaklaşımı
Başarılı bir ERP projesi, iyi tanımlanmış adımlardan oluşur. Size bir proje yönetim metodolojisi sunamayan, süreçleri netleştirmeyen bir iş ortağıyla yola çıkmak, rotasız bir gemiye binmek gibidir.
- Süreci Anlayın:
- Analiz: Mevcut durumunuzu ve ihtiyaçlarınızı nasıl analiz edecekler?
- Planlama: Proje takvimi, görev dağılımı ve kilometre taşları net mi?
- Uygulama ve Test: Yazılımın kurulumu, uyarlamaların yapılması ve kullanıcı test süreçleri nasıl işleyecek?
- Canlıya Geçiş: Sistemin devreye alınma süreci nasıl yönetilecek?
4. Proje Sonrası Eğitim ve Destek (Help Desk) Hizmetleri
ERP projesi, sistemin canlıya alınmasıyla bitmez; aslında tam o zaman başlar. Kullanıcıların sistemi doğru ve verimli bir şekilde kullanabilmesi için verilecek eğitimlerin kalitesi çok önemlidir. Daha da önemlisi, canlı kullanım sırasında karşılaşılabilecek sorunlara hızlı ve etkili bir şekilde müdahale edecek bir destek ekibinin varlığıdır.
- Ne Öğrenmelisiniz?
- Destek ekibine hangi kanallardan (telefon, e-posta, ticket sistemi) ulaşabiliyorsunuz?
- Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) kapsamında çözüm süreleri taahhütleri nelerdir?
- Eğitimler standart mı, yoksa şirketinize özel olarak mı planlanıyor?
5. İletişim Gücü ve Ulaşılabilirlik
Proje boyunca düzenli olarak bilgilendirilmek, sorularınıza hızlıca yanıt alabilmek ve karşınızda sizi anlayan bir proje yöneticisi bulmak, sürecin sağlıklı ilerlemesi için temel şartlardır. Proaktif bir şekilde sizi yönlendiren, olası riskleri önceden sizinle paylaşan bir iş ortağı, güven verir.
6. Geliştirme ve Uyarlama Kabiliyeti
Bazen standart paket çözümler, işletmenizin kendine has ihtiyaçlarına tam olarak cevap veremeyebilir. Bu gibi durumlarda, size özel raporlar, ekranlar veya ek fonksiyonlar geliştirebilecek bir iş ortağının olması büyük bir avantajdır. İş ortağınızın yazılım geliştirme (uyarlama) kaslarının ne kadar güçlü olduğunu mutlaka sorgulayın.